19082019

Retour Vous êtes ici : Accueil Au sommaire des magazines Mars 2013 - n°235 METIER : Gérer les clients difficiles

METIER : Gérer les clients difficiles

Les fameux « clients difficiles » ne constituent pas un groupe de personnes homogènes. Pour organiser la meilleure prise en charge possible, il convient donc de les étudier attentivement. Explications.



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